AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der CannSol Distribution AG (nachfolgend «Verkäuferin») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunden») im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren über die Webseiten «cannsol.com und cannsol-shop.com» (nachfolgend «Webseiten»).

Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des zwischen der Verkäuferin und dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrages. Von den AGB abweichende Bestimmungen sind nur verbindlich, wenn sie von der Verkäuferin ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Durch die Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis mit den AGB. Die Verkäuferin kann den Kunden auffordern, die Akzeptanz der AGB in gewissen zeitlichen Abständen oder ereignisbezogen, insbesondere vor einer Bestellung, ausdrücklich zu bestätigen.

Das Warenangebot im Online-Shop der Verkäuferin richtet sich primär an Personen und Gesellschaften, die ihren Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz ,Liechtenstein, Deutschland und Österreich haben. Im Falle einer Lieferung ins Ausland bleiben insbesondere die Besteuerungs- und Verzollungsgrundsätze des jeweiligen Bestimmungslandes der Warenlieferung massgebend. Insbesondere ist sich der Kunde im Falle von Auslandslieferungen bewusst, dass der Import mit weiteren Gebühren und Zollabgaben verbunden ist, die das jeweilige Land erhebt und beim Empfänger einfordert.

2. Bestellungen und Vertragsabschluss

Um Bestellungen vornehmen zu können, haben Sie die Möglichkeit als Gast oder mit einem Benutzerkonto einzkaufen. Kunden mit einem Benutzerkonto müssen sich vor jeder Bestellung anhand des Benutzernamens und des persönlichen Passwortes identifizieren. Die Registrierung erfolgt bei der ersten Bestellung. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für Korrektheit und Aktualität seiner Daten. Er hat die Zugangsdaten ausserdem vertraulich zu behandeln und alles vorzukehren, um den Zugriff Dritter auf das Benutzerkonto zu verhindern. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden. Sämtliche als Gast oder über ein Benutzerkonto getätigten Bestellungen werden dem jeweiligen Inhaber bzw. Erfasser zugerechnet und sind für ihn verbindlich. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu schliessen, Inhalte zu verändern oder zu entfernen, wenn gegen anwendbares Recht, die AGB oder anwendbare Vertragsbestimmungen verstossen wird.

Die Angebote   auf der Homepage «cannsol.com» und im Online-Shop «cannsol-shop.com»sind unverbindlich und stellen keine Vertragsofferte dar.

Der Kunde kann aus dem Produktsortiment der Verkäuferin Waren auswählen und diese durch Klicken auf den Button «Warenkorb» im Warenkorb sammeln. Eine verbindliche Bestellung (für beide Parteien) für die im Warenkorb enthaltenen Waren geben die Kunden erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons «Jetzt kaufen» ab. Der Kunde erklärt sich damit gleichzeitig mit sämtlichen Bestimmungen dieser AGB als einverstanden. Die Verkäuferin ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. Bereits bezahlte Waren werden vollumfänglich zurückerstattet. Der Kunde kann in all diesen Fällen keine Schadensersatzansprüche, insbesondere keine aus vorvertraglicher Haftung oder solche wegen Nichterfüllung oder Lieferverzugs, geltend machen.

Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich die Verkäuferin vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen, sodass kein Vertrag zustande kommt. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden diesfalls zurückerstattet.

Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Online-Shop eingetroffen und somit der Vertrag mit der Verkäuferin unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Mengen-, Waren- und Preisangabe zustande gekommen ist. Fehlerhafte Mitteilungen, insbesondere betreffend Verkaufspreis, bestellter Ware oder bestellter Menge, verschaffen dem Kunden keinen Anspruch auf effektive Lieferung von Waren.

Im Falle von Bestellungen an einen ausländischen Lieferort bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass die bestellte Ware in den Staat, in welchen sich der Kunde die Ware liefern lässt, legal eingeführt werden kann.

Kunden unter 18 Jahren bzw. nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen mit ihrer Bestellung, dass ihnen die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters für den entsprechenden Kauf vorliegt. Für alle Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren  bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Preise und Zahlungsmittel

Alle Preise auf den Webseiten sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Nicht im Preis enthalten sind Transport-, Zoll-, Versand- und oder weitere Zusatzkosten, welche bei der Lieferung nach Deutschland oder Österreich entstehen. diese Kosten sind ebenfalls vom Kunden zu tragen und werden separat in Rechnung gestellt.

Sie können im Shop wahlweise per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlen.  Bei Bestellabschluss sind sie damit einversanden, dass Kundenangaben zu Verwaltungszwecken weiterverwendet und weitergegeben werden.

Für Lieferungen ins Ausland gelten bezüglich Mehrwertsteuer und Zollgebühren stets die Ansätze des Bestimmungslandes.

Die Tilgung von Forderungen durch den Kunden auf dem Weg der Verrechnung ist ausgeschlossen.

4. Lieferung und Mängelrüge

Eine Lieferung erfolgt in Liechtenstein und der Schweiz über die Post und nach Deutschland oder Österreich in der Regel mit DHL. Bei Auslandssendungen kann nur versandt werden, was in den betroffenen Ländern eingeführt werden kann. Die Auswahl des Frachtführers (in der Regel DHL oder UPS, in Ausnahmefällen die Liechtensteinische oder Schweizerische Post) bleibt der Verkäuferin vorbehalten.

Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen sofort nach Eintreffen der Ware. Die Lieferfristen sind der Produktseite im Shop zu entnehmen und können variieren.

Zwecks Wahrung möglicher Ansprüche gegenüber der Verkäuferin, dem Frachtführer, sonstigen Dienstleistern und/oder gegenüber einer Transportversicherung hat der Kunde die Ware nach Erhalt der Sendung sofort auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu prüfen. Im Falle von äusserlich erkennbaren Transportschäden oder Mengendifferenzen ist der Kunde zwecks Wahrung seiner Ansprüche dazu verpflichtet, beim Frachtführer oder sonstigen Dienstleister unmittelbar einen genauen und detaillierten Vorbehalt anzubringen und sich eine Schadensbestätigungsmeldung ausstellen zu lassen.

Zudem muss der Kunde den Mangel sofort nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen (CH und LI) und 10 Tagen (EU)nach Erhalt der Versandanzeige, schriftlich oder per E-Mail (E-Mail: info@cannsol.com, telefonische Rückfrage ist empfohlen) dem Kundendienst der Verkäuferin anzeigen. Äusserlich nicht erkennbare Transportschäden oder Mengendifferenzen muss der Kunde ebenfalls  innerhalb der oben aufgeführten Fristen nach Erhalt der Wareschriftlich oder per E-Mail dem Kundendienst der Verkäuferin anzeigen (E-Mail: info@cannsol.com). Durch vorbehaltlose Annahme (im Falle äusserlich erkennbarer Transportschäden oder Mengendifferenzen) oder nach Ablauf der Frist (im Falle von äusserlich nicht erkennbaren Transportschäden oder Mengendifferenzen) verwirken jegliche Ansprüche gegenüber der Verkäuferin, dem Frachtführer, sonstigen Dienstleistern und/oder einer möglichen Transportversicherung. Um die Qualität unserer natürlichen Produkten auf hohem Niveau zu halten, werden stehts Produktkontrollen bei Zulieferer durchgeführt. Fehlerhafte oder defekte können beim Kunden zur Ursachenfindung eingefordert werden.

Der Kunde ist zur Annahme der Sendung verpflichtet. Wird infolge Nichtzustellung die Ware der Verkäuferin retourniert, so behält sich diese bezüglich der nicht abgeholten Ware vor, ohne Ansetzung einer Nachfrist auf die nachträgliche Leistung zu verzichten und zusätzlich Schadenersatz zu verlangen. Ein freiwilliges Rücktrittsrecht steht dem Kunden in diesem Fall nicht zu. Die Verkäuferin hat in diesem Fall das Wahlrecht, als Schadenersatz entweder pauschal 25% des Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens (insbesondere Kosten für Verpackungsmaterial, den Einsatz von Arbeitskräften und die Versendung sowie Gebühren im Falle der Bezahlung per Nachnahme) vom Kunden zu fordern.

5. Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin.

6. Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die CannSol Distribution AG, Industriering 10, 9491 Ruggell, Email: office@cannsol.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post ver­sandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die CannSol Distribution AG die bereits erhaltene Zahlung spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an den Kunden zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei der CannSol Distribution AG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die CannSol Distribution AG dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

Die CannSol Distribution AG kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren eingetroffen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die CannSol Distribution AG über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an CannSol Distribution AG, Industriering 10, 9491 Ruggell zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7. Gewährleistung

Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet die Verkäuferin dem Kunden Gewähr. Die Angaben im Online-Shop der Verkäuferin (Abbildungen, Zeichnungen, Angaben von Massen und Gewicht sowie weiterer Spezifikationen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar.

Der Kunde hat die ihm zugestellten Waren umgehend nach Erhalt zu prüfen. Eine Beanstandung von offensichtlichen Material- oder sonstigen Herstellungsfehlern muss der Kunde unmittelbar nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail dem Kundendienst der Verkäuferin anzeigen (CannSol Distribution AG, Industriering 10, LI-9491 Ruggell, E-Mail: info@cannsol.com). Andernfalls gelten die gekauften Produkte als genehmigt und in Bezug auf diese offensichtlichen Mängel können keine Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden. Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt ist.

Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird nach Wahl der Verkäuferin durch Verbesserung (Reparatur), Nachlieferung gleichwertiger mängelfreier Ersatzware, Herabsetzung des Preises oder Rückabwicklung des Kaufvertrages erfüllt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. Beauftragt der Kunde dennoch einen Dritten, so verliert er jeglichen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten.

Der Gewährleistungsanspruch des Kunden besteht zudem insbesondere nicht bei technischem Eingriff (insbesondere bei Vornahme von Änderungen oder Auswechslung von Teilen) und Mängeln, die durch normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Schläge, Kontakt mit Flüssigkeiten usw.) oder Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanleitungen des Herstellers entstanden sind. In solchen Fällen hat der Kunde die Kosten für die Fehlersuche und/oder Reparatur selbst zu tragen.

Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs hat sich der Kunde an den Kundendienst (E-Mail: info@cannsol.com, Telefon: 00423 237 70 70) der Verkäuferin zu wenden.

Wenn der Hersteller des Produkts einen eigenen Austausch-Service anbietet, behält sich die Verkäuferin vor, den Kunden an den Hersteller zu verweisen.

Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

8. Haftungsbeschränkung

Die Verkäuferin haftet in jedem Fall nur für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige eigene Handlung der Verkäuferin entstehen. Darüber hinaus wird die Haftung der Verkäuferin unabhängig von der Haftungsgrundlage im gesetzlich zulässigen Rahmen vollumfänglich ausgeschlossen. Jede Haftung der Verkäuferin, insbesondere für verspätete Warenlieferungen, fehlerhafte Produktbeschreibungen und -abbildungen oder Preisangaben sowie für Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemässe Installation, Handhabung oder Benützung der Waren zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für Forderungen und Schadenersatzansprüche Dritter sowie für Folgeschäden und entgangene Gewinne aller Art.

Die Verkäuferin lehnt jede Haftung für Produkte und Ware ab, dessen Kauf nicht über den Onlineshop getätigt wurde.

9. Beizug von Hilfspersonen

Die Verkäuferin ist berechtigt, für die Erbringung ihrer Leistungen Hilfspersonen beizuziehen. Als Hilfspersonen kann die Verkäuferin Partner aus dem In- und Ausland einsetzen. Die Verkäuferin ist frei in der Wahl der Hilfspersonen und kann diese nach Belieben jederzeit austauschen. Die Haftung für Hilfspersonen ist in jedem Fall ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Verkäuferin bearbeitet Personendaten des Kunden unter strikter Einhaltung der geltenden Bestimmungen des liechtensteinischen Datenschutzgesetzes.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Verkäuferin übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dem Kunden aus einer missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen der Verkäuferin und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich liechtensteinisches Recht anwendbar.

Für Klagen gegen die Verkäuferin ist ausschliesslich das Fürstliche Landgericht, Vaduz, zuständig. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, den Kunden beim zuständigen Gericht seines Wohn- bzw. Geschäftssitzes oder an jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchsetzbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchsetzbarkeit später verlieren, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.

11.3 Schriftformvorbehalt

Sofern die Parteien Schriftform vereinbart haben, ist diese auch durch E-Mail erfüllt.

11.4 Änderung der AGB

Die Verkäuferin ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ergänzen oder zu verändern. Änderungen der AGB werden auf der Webseite der Verkäuferin zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

11.5 Verrechnung

Der Kunde verzichtet darauf, Forderungen gegenüber der Verkäuferin zur Verrechnung zu bringen.

11.6 Originaltext

Die AGB der Verkäuferin sind in deutscher Sprache abgefasst. Für den Fall, dass hiervon Übersetzungen in andere Sprachen erstellt worden sind, ist im Falle von Widersprüchen die deutsche Version massgebend.

CannSol Distribution AG

April 2020

 

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